Algemene voorwaarden

Laatste aanpassing: 27 februari 2023

Ondernemingsgegevens

ALTERNATE België bv
Handelsnaam: ALTERNATE
Adres: Oeyvaersbosch 16-18 – 2630 Aartselaar
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 03 871 11 00
Ondernemingsnummer: BE0893031290 RPR Antwerpen
Btw-nummer: 0893031290

1. Definities

1.1. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon, met maatschappelijke zetel in België, die een overeenkomst aangaat met ALTERNATE voor de huur van goederen of de afname van andere diensten.

1.2. ALTERNATE: De verhuurder van de goederen en aanbieder van diensten, gevestigd te Aartselaar, België.

1.3. Gehuurde goederen: Alle materiële producten, apparatuur en elektronische apparatuur die ter beschikking worden gesteld gedurende de huurperiode.

1.4. Overeenkomst: Elke schriftelijke of elektronische bevestigde afspraak tussen ALTERNATE en de klant met betrekking tot de verhuur of afname van diensten.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van ALTERNATE, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door het plaatsen van een bestelling, het aangaan van een overeenkomst of het in ontvangst nemen van de gehuurde goederen, verklaart de klant dat hij/zij de volledige inhoud van deze algemene voorwaarden heeft gelezen en aanvaardt.

2.3. Indien de klant gebruik maakt van aanvullende of eigen voorwaarden, worden deze ten nadele van ALTERNATE geacht niet te zijn aanvaard, tenzij ALTERNATE uitdrukkelijk schriftelijk instemt.

3. Aanbiedingen, prijzen en tarieven

3.1. Alle aanbiedingen, prijsopgaven en offertes zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is vermeld.

3.2. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Extra kosten, zoals transport-, verpakkings-, en verzekeringskosten, worden separaat in rekening gebracht.

3.3. Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van overeenkomst geldende voorwaarden, waaronder onder meer valutakoersen, invoerrechten, belastingen, leveringskosten en marktontwikkelingen. ALTERNATE behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien zich na het sluiten van de overeenkomst gewijzigde omstandigheden voordoen.

3.4. Eventuele kortingen zijn eenmalig en gelden niet als basis voor toekomstige overeenkomsten.

4. Betaling

4.1. Betaling dient te geschieden conform de factuur, uiterlijk bij afhaling of levering van de gehuurde goederen, tenzij schriftelijk een andere betalingsregeling is overeengekomen.

4.2. Betaling kan contant, via bankoverschrijving, bancontact of een andere vooraf overeengekomen methode plaatsvinden.

4.3. In geval van niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vergoeding van 10% van het factuurbedrag verschuldigd (minimaal €50). Tevens wordt een rente van 1% per maand (of gedeelte van een maand als een volledige maand) in rekening gebracht over het openstaande saldo.

4.4. Alle kosten die ALTERNATE maakt voor de incasso van achterstallige betalingen, inclusief gerechtelijke kosten en kosten van juridische bijstand, komen volledig voor rekening van de klant.

4.5. Indien de kredietwaardigheid van de klant tijdens de overeenkomst ter discussie staat, behoudt ALTERNATE zich het recht voor aanvullende zekerheid of vooruitbetaling te vragen.

5. Waarborg

5.1. Bij elke overeenkomst wordt van de klant een waarborgsom verlangd, die standaard 15% van de volledige waarde van het product bedraagt.

5.2. Deze waarborg dekt schade, verlies, diefstal, defecten of enige andere onvolkomenheden die tijdens de huurperiode kunnen optreden.

5.3. ALTERNATE behoudt zich het recht voor de volledige waarborg in te houden indien gehuurde goederen beschadigd, defect of onvolledig worden geretourneerd.

5.4. De waarborg wordt terugbetaald na een grondige inspectie van de goederen, mits de producten in de overeengekomen staat zijn teruggeleverd.

6. Levering, transport en installatie

6.1. De levering van de gehuurde goederen gebeurt op het door de klant opgegeven adres en op het afgesproken tijdstip.

6.2. Indien de klant niet aanwezig is op het leveringsadres op het afgesproken tijdstip, kunnen extra kosten worden aangerekend voor het opnieuw afleveren en/of ophalen van de goederen.

6.3. Indien de klant zelf voor transport of installatie zorgt, dient hij te garanderen dat het voertuig en de wijze van vervoer voldoen aan de veiligheids- en transportvoorschriften, zodat schade of verlies van de goederen wordt voorkomen.

6.4. In geval van installatie- of inbedrijfstellingsdiensten door ALTERNATE, dient de klant alle benodigde medewerking en faciliteiten te bieden. Indien dit niet het geval is, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

7. Eigendomsvoorbehoud en risico

7.1. Alle gehuurde goederen blijven te allen tijde het eigendom van ALTERNATE, totdat alle verplichtingen uit de overeenkomst, waaronder volledige betaling, zijn vervuld.

7.2. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de gehuurde goederen gaat over op de klant op het moment van levering of, indien afgesproken, op het moment van transport.

7.3. De klant is verplicht de goederen op een veilige en geschikte wijze te bewaren en te gebruiken conform de instructies van ALTERNATE.

8. Verzekering en onderhoud

8.1. De klant is verplicht een “alle risico’s” verzekering af te sluiten die schade, diefstal en verlies van de gehuurde goederen dekt gedurende de gehele huurperiode.

8.2. Indien de klant nalaat een verzekering af te sluiten, dient hij ALTERNATE hiervan uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de huurperiode schriftelijk op de hoogte te stellen. Bij het uitblijven van een dergelijke mededeling behoudt ALTERNATE zich het recht voor de volledige waarborg in te houden bij schade.

8.3. ALTERNATE behoudt zich het recht voor om periodieke controles of inspecties uit te voeren tijdens de huurperiode. Indien defecten of gebreken worden vastgesteld die niet het gevolg zijn van normale slijtage, kan ALTERNATE besluiten de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en de goederen op te halen, met volledige restitutie van het resterende bedrag alleen indien de schade door overmacht is veroorzaakt.

8.4. Onderhoud, reparatie of vervanging van de goederen tijdens de huurperiode geschiedt uitsluitend op verzoek van ALTERNATE of met diens schriftelijke goedkeuring. Eventuele werkzaamheden uitgevoerd door derden zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. De klant is aansprakelijk voor alle schade, verlies, diefstal of defecten van de gehuurde goederen gedurende de huurperiode. De aansprakelijkheid geldt ook voor schade die indirect of gevolgschade betreft, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ALTERNATE.

9.2. De schadevergoeding wordt minimaal begroot op de huidige nieuwwaarde van het product, en de huurperiode blijft doorlopen gedurende de periode waarin de schade hersteld of het product vervangen moet worden.

9.3. Indien het gehuurde product door defecten of schade niet (meer) functioneel blijkt te zijn, behoudt ALTERNATE zich het recht voor het defecte product te vervangen. De volledige waarborg kan dan, afhankelijk van de ernst van het defect, worden ingehouden ter restitutie, waarbij ALTERNATE tevens gerechtigd is aanvullende kosten te verhalen indien de herstelkosten de waarborg overschrijden.

9.4. De aansprakelijkheid van ALTERNATE voor schade aan of verlies van goederen is in alle gevallen beperkt tot directe schade en laat eventuele aanspraken voor gevolgschade buiten beschouwing.

10. Annulering en wijzigingen

10.1. De klant kan de overeenkomst annuleren tot 2 werkdagen voor aanvang van de huurperiode. In dat geval behoudt ALTERNATE het recht om 25% van het orderbedrag als annuleringsvergoeding in rekening te brengen.

10.2. Bij annulering binnen 2 werkdagen voor aanvang van de huurperiode is de klant 50% van het orderbedrag verschuldigd, tenzij ALTERNATE aantoonbaar hogere schade lijdt, waarvoor volledige vergoeding kan worden gevorderd.

10.3. Wijzigingen in de bestelling of de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door ALTERNATE. Alle wijzigingen kunnen leiden tot een herberekening van de prijs en/of de huurperiode.

11. Overmacht en onvoorzienbare gebeurtenissen

11.1. In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, pandemieën, storingen in de toeleveringsketen of andere onvoorziene omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van ALTERNATE liggen, worden de verplichtingen van ALTERNATE opgeschort.

11.2. ALTERNATE is in geval van overmacht niet aansprakelijk voor schade of vertragingen. De klant dient in zulke gevallen tijdig met ALTERNATE in overleg te treden voor een oplossing of aanpassing van de overeenkomst.

12. Gebruik en terugzending van de gehuurde goederen

12.1. De klant dient de gehuurde goederen uitsluitend te gebruiken conform de door ALTERNATE verstrekte instructies en de normale bedrijfs- en veiligheidsvoorschriften.

12.2. Bij retourzending van de goederen is de klant verantwoordelijk voor een correcte en veilige verpakking, zodat geen extra schade tijdens transport ontstaat. Bij het terugbrengen van de goederen dient de klant op de leveringsbon eventuele zichtbare schade of afwijkingen te noteren.

12.3. Indien de goederen via een koeriersdienst worden geretourneerd, dient de klant binnen 3 uur na ontvangst eventuele schade te melden, zowel telefonisch als per e-mail, zodat ALTERNATE tijdig kan handelen.

13. Diverse bepalingen

13.1. Overdracht van rechten en verplichtingen:

ALTERNATE behoudt zich het recht voor om rechten en verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
De klant mag geen rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ALTERNATE.

13.2. Privacy en data:

Alle persoonsgegevens die in het kader van de overeenkomst worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de geldende privacywetgeving verwerkt.

13.3. Geschillenregeling en toepasselijk recht:

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen ALTERNATE en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar ALTERNATE is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels een andere bevoegde instantie voorschrijven.

13.4. Slotbepalingen:

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Wijzigingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen ALTERNATE en de klant.

14. Aanvaarding en communicatie

14.1. Door het plaatsen van een bestelling, het in ontvangst nemen van gehuurde goederen of het accepteren van een factuur, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden in hun geheel.

14.2. Alle mededelingen en correspondentie in het kader van deze overeenkomst dienen schriftelijk te geschieden, hetzij per post, per e-mail of via een ander door ALTERNATE erkend communicatiemiddel.

Voor het overige verwijst ALTERNATE naar haar privacy policy, waarvan de klant erkent een exemplaar te hebben ontvangen en kennis te hebben genomen van de inhoud, waarin u verder transparant wordt geïnformeerd omtrent (i) de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens, (ii) de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt, (iii) de periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, (iv) uw rechten met betrekking tot deze verwerking, en (v) onze verplichtingen met betrekking tot deze verwerking.